تاریخ آخرین بروز رسانی 1405/4/28

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی چاقو آریا زنجان

ضمن عرض سلام و احترام، از اینکه چاقو آریا را برای خرید انتخاب کرده‌اید صمیمانه سپاسگزاریم. خواهشمندیم برای حفظ حقوق مصرف‌کننده و جلوگیری از هرگونه سوءتفاهم، پیش از ثبت هرگونه سفارش، قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله‌ی مطالعه و پذیرش کامل این شرایط است.

⚠️ بخش اول: قوانین بسیار مهم (الزام‌آور و غیرقابل‌انصراف)

۱. ممنوعیت فروش به افراد زیر ۱۸ سال

فروشگاه چاقو آریا زنجان قاطعانه و به‌صورت جدی از فروش هرگونه محصولات تیغه‌دار (اعم از چاقوهای آشپزخانه، طبیعت‌گردی، شکاری، جیبی، کلکسیونی، شمشیرهای تزئینی، ابزارهای تمرینی، داس و امثال آن) به افراد زیر ۱۸ سال معذور است. ثبت‌نام، خرید و دریافت کالاهای مذکور فقط و فقط برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز می‌باشد.

تأکید: با ثبت سفارش، شما تأیید می‌کنید که بالای ۱۸ سال سن دارید و مسئولیت عواقب قانونی اعلام خلاف واقع، کاملاً بر عهده شماست. در صورت احراز تخلف در این زمینه، سفارش کنسل شده و وجه پرداختی مسترد خواهد شد.

۲. کاربری قانونی محصولات و افراز کامل مسئولیت

محصولات عرضه‌شده در چاقو آریا زنجان صرفاً برای مصارف قانونی، تزئینی، کلکسیونی، آموزشی، آشپزی، طبیعت‌گردی و کاربری کشاورزی عرضه می‌شوند. هرگونه استفاده نادرست، حمل در اماکن عمومی و یا خارج از چارچوب‌های تعریف‌شده زیر، غیرقانونی بوده و مسئولیت آن بر عهده‌ی خریدار است:

چاقوهای آشپزخانه و قصابی: صرفاً برای مصارف خانگی، آشپزی، قصابی و آماده‌سازی مواد غذایی. استفاده از این محصولات در نزاع یا حمل در انظار عمومی اکیداً ممنوع است.
چاقوهای طبیعت‌گردی، سافاری و کمپینگ (بوشکرافت، چاپر، بامبو زن، تانتو و…): صرفاً جهت استفاده در طبیعت، کمپینگ، شکار قانونی، عملیات بقا و فعالیت‌های مجاز طبیعت‌گردی.
چاقوهای جیبی و مینی: صرفاً جهت استفاده‌ی روزمره، مصارف سبک و طبیعت‌گردی.
چاقوهای شکاری: صرفاً برای استفاده در شکار قانونی و طبیعت‌گردی.
چاقوهای کلکسیونی و شمشیرهای تزئینی (کاتانا، واکیزاشی، تانتو، نینجاتو، شمشیرهای عربی و…): صرفاً جهت مجموعه‌داری، تزئین دکوراسیون، پروژه‌های هنری و نمایشی. استفاده از این اقلام در نزاع یا حمل در انظار عمومی اکیداً ممنوع است.
ابزارهای تمرینی و رزمی (شن‌سو، باتون، اکسسوری‌های دستی کلکسیونی و…): صرفاً جهت تمرینات باشگاهی زیر نظر مربی مجرب و مجموعه‌داری.
ابزارآلات باغبانی و کشاورزی (داس، اره، هرس و…): صرفاً جهت کاربری کشاورزی، باغبانی، هرس و امور مربوط به فضای سبز.
ست‌های نینجا و تجهیزات پرتابی: صرفاً جهت مجموعه‌داری و تمرینات هدف‌گیری زیر نظر مربی رسمی (با رعایت کامل نکات ایمنی).
سایر محصولات تیغه‌دار و ابزاری: هرگونه محصول تیغه‌دار دیگر که در دسته‌بندی‌های فوق قرار نمی‌گیرد، صرفاً برای کاربری مجاز و قانونی متناسب با طراحی و ساختار آن محصول عرضه می‌شود و خریدار موظف است پیش از خرید، از کاربری صحیح و قانونی آن اطمینان حاصل کند.

🔴 افراز کامل مسئولیت:
چاقو آریا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال حمل این محصولات در اماکن عمومی، استفاده نادرست، استفاده به عنوان سلاح سرد، یا هرگونه آسیب ناشی از عدم رعایت این قوانین نمی‌پذیرد. خریدار با ثبت سفارش، تأیید می‌کند که کاربری ذکر شده برای هر محصول را مطالعه کرده و می‌پذیرد.

۳. معافیت از مسئولیت در قبال استفاده‌ی شخص ثالث

در صورتی که محصول خریداری‌شده به شخص دیگری منتقل یا هدیه داده شود، کلیه‌ی مسئولیت‌های مربوط به استفاده از آن، بر عهده‌ی دارنده‌ی جدید خواهد بود و فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی استفاده از محصول توسط اشخاص ثالث ندارد.

۴. پذیرش کامل قوانین با ثبت سفارش

ثبت هرگونه سفارش در این سایت به معنای آگاهی کامل و پذیرش تمامی قوانین فوق‌الذکر و سایر مقررات مندرج در این صفحه است. در صورت عدم پذیرش هر یک از این قوانین، لطفاً از ثبت سفارش خودداری فرمایید.

📦 بخش دوم: قوانین عمومی خرید و فروش

۱. ضمانت اصالت و بازگشت وجه

تمامی محصولات دارای تضمین اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
خریدار تا ۷ روز پس از تحویل کالا فرصت دارد در صورت مشاهده مغایرت با مشخصات درج‌شده، کالا را مرجوع کرده و وجه خود را دریافت نماید.
شرط بازگشت کالا: کالا باید استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی خود باشد. در صورت استفاده از محصول یا آسیبدیدگی ناشی از استفاده، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.

۲. محصولات سفارشی و دست‌ساز

بسیاری از محصولات چاقو آریا به‌صورت دست‌ساز و سفارشی (به‌ویژه آثار اساتید) عرضه می‌شوند. مدت زمان آماده‌سازی این محصولات معمولاً بین ۱ تا ۲ هفته (گاهی بیشتر) متغیر است. خریدار محترم می‌پذیرد که این بازه زمانی جزئی از فرآیند تولید بوده و نمی‌توان آن را به‌عنوان تأخیر در ارسال تلقی کرد.

۳. قیمت‌گذاری

قیمت‌ها بر اساس نرخ مواد اولیه و هزینه‌های ساخت بروزرسانی می‌شوند.
ملاک، قیمت درج‌شده در لحظه ثبت نهایی سفارش است.
در صورت استعلام قیمت و دریافت فاکتور، چنانچه مشتری تا ۲۴ ساعت پس از ارسال فاکتور اقدام به پرداخت نکند، محصولات با قیمت جدید محاسبه خواهند شد.

۴. حریم خصوصی

چاقو آریا متعهد به حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران است. اطلاعات شخصی و بانکی کاربران نزد مجموعه محفوظ است و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزامی کند.

📌 بخش سوم: راهنمای خرید و پرداخت

روش‌های ثبت سفارش

روش اول — خرید مستقیم از سایت:
وارد سایت چاقو شوید، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و به‌صورت مستقیم و سریع خرید خود را انجام دهید.
مزایای خرید از سایت:
– دریافت ۵ درصد تخفیف روی کل فاکتور
– دریافت ۵ درصد اعتبار برای خرید مجدد
– ارسال و دریافت سریع‌تر بسته (۱ تا ۲ روز زودتر)

روش دوم — ارسال تصویر محصول به ادمین:
تصویر محصول یا محصولات مورد نظر خود را به آیدی‌های زیر ارسال کنید:
– روبیکا: https://rubika.ir/Arya_chago
– ایتا: https://eitaa.com/Arya_chago
– تلگرام: https://t.me/Arya_chago

پس از دریافت و تایید سفارش توسط ادمین، مراحل خرید شما انجام خواهد شد.

روش‌های پرداخت

روش اول: پرداخت آنلاین (با قیمت تخفیفی)
– مبلغ محصول + هزینه پست یا بسته‌بندی را به شماره حساب زیر واریز نمایید:
🏦 6063731238836622 به نام: محمدصالح ملکی
– تصویر رسید پرداخت را به همراه نام، آدرس کامل، شماره تلفن و کد پستی برای آیدی‌های زیر ارسال فرمایید:
– روبیکا: https://rubika.ir/Arya_chago
– ایتا: https://eitaa.com/Arya_chago
– تلگرام: https://t.me/Arya_chago

روش دوم: پرداخت درب منزل
– معادل ۲۵ درصد از کل مبلغ سفارش را به عنوان پیش‌پرداخت به شماره حساب 6063731238836622 به نام محمدصالح ملکی واریز نمایید.
– مابقی مبلغ هنگام تحویل کالا به مأمور پست پرداخت می‌شود.
– توجه: ۲۵٪ اضافه‌شده شامل ۱۰٪ کارمزد اداره پست و ۱۵٪ هزینه‌های عملیاتی (مدیریت نقدینگی، ریسک نوسان قیمت و هزینه‌های اداری) است.

تذکر مهم: سرویس پرداخت درب منزل صرفاً برای محصولات قابل ارسال با پست (چاقو جیبی، آشپزخانه، قصابی، ساطور، ابزار باغبانی، وسایل بدون تیغه و چوب بیسبال) در دسترس است. محصولات سنگین یا بزرگ (شمشیر، تبر بزرگ، چاپر و…) از طریق تیپاکس یا ترمینال ارسال شده و فقط با روش آنلاین قابل پرداخت هستند.

🚚 بخش چهارم: روش‌های ارسال و زمان تحویل

۱. ارسال با پست
– محصولات قابل ارسال: چاقو جیبی زنجان، چاقو آشپزخانه، محصولات قصابی، چاقو مینی، جاسوئیچی، تخته نرد، ۹بازی، ساطور، ابزار باغبانی، وسایل بدون تیغه و چوب بیسبال
– قابل ارسال به: سراسر ایران حتی روستاها
– هزینه: ۱۵۰ الی ۲۰۰ هزار تومان (پیش‌کرایه)
– هزینه بسته‌بندی: صفر
– زمان تحویل: ۳ تا ۴ روز کاری پس از ارسال

۲. ارسال با تیپاکس
– محصولات قابل ارسال: چاقو شکاری، بوشکرافت، تبر بزرگ، چوب بیسبال فانتزی (گرزی و…)، چاپر، بامبو زن کوچک، چاقو جیبی خارجی
– قابل ارسال به: تمامی شهرهای بزرگ و کوچک
– هزینه: ۱۵۰ الی ۲۸۰ هزار تومان (پس‌کرایه – پرداخت به پستچی)
– هزینه بسته‌بندی: ۳۵ الی ۹۰ هزار تومان با توجه به ابعاد بسته
– زمان تحویل: ۲ تا ۳ روز کاری پس از ارسال

۳. ارسال با ترمینال
– محصولات قابل ارسال: شمشیر، پنجه بکس، باتون، قمه، قداره، بامبو زن بزرگ و بسته‌های سنگین
– قابل ارسال به: شهرهای دارای ترمینال
– هزینه: ۱۵۰ الی ۴۰۰ هزار تومان (پس‌کرایه – پرداخت به راننده)
– هزینه بسته‌بندی: ۳۵ الی ۹۰ هزار تومان با توجه به ابعاد بسته
– زمان تحویل: ۱ تا ۲ روز کاری پس از ارسال

مسیرهای مستقیم ترمینال (۱۵۰ تا ۲۰۰ هزار تومان):
چالوس، آمل، نور، نوشهر، بابل، کردکوی، شهسوار، ساری، گنبد کاووس، تنکابن، گرگان، بهشهر، گیلان، انزلی، رودسر، آستارا، رشت، لاهیجان، تالش، لنگرود، رامسر، اردبیل، یزد، تبریز، شیراز، ارومیه، مرند، میبد، ساوه، مراغه، سنندج، اصفهان، میاندوآب، قروه، قم، بناب، کرمانشاه، کاشان، تهران، مشهد، کرج، خوی

سایر شهرهای فرعی (دارای ترمینال): ۳۰۰ تا ۴۰۰ هزار تومان (دو مسیره)

🔍 بخش پنجم: پیگیری سفارش

۱. ارسال با پست
پس از ارسال، کد رهگیری ۲۱ رقمی تا قبل از عصر همان روز در کانال آپلود می‌شود. مشتریان می‌توانند با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات پستی به آدرس https://tracking.post.ir/ و وارد کردن کد رهگیری، از وضعیت بسته مطلع شوند.

۲. ارسال با تیپاکس
پس از ارسال، یک پیامک از طرف تیپاکس برای مشتری ارسال می‌شود. داخل این پیامک یک لینک وجود دارد که مشتریان می‌توانند با کلیک روی آن، وضعیت بسته خود را مشاهده کنند.

۳. ارسال با ترمینال
پس از ارسال، یک برگه بارنامه شامل کد بارنامه ۵ رقمی به مشتری داده می‌شود. مشتریان می‌توانند با داشتن این کد، با شماره رسیدگی به امور مشتریان ترمینال (۰۲۴۳۳۷۱۰۵۱۹) تماس گرفته و از وضعیت بسته مطلع شوند.

❓ بخش ششم: سوالات متداول

۱. آیا امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟
بله. در صورت نیاز به راهنمایی برای انتخاب محصول مناسب، می‌توانید از طریق آیدی‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
– روبیکا: https://rubika.ir/Arya_chago
– ایتا: https://eitaa.com/Arya_chago
– تلگرام: https://t.me/Arya_chago

۲. زیر ۱۸ سال هستم، آیا می‌توانم از شما خرید کنم؟
فقط محصولات متعارف و بی‌خطر مانند دستکش، چوب بیسبال، ماسک موتورسواری و سایر محصولات بی‌خطر برای افراد زیر ۱۸ سال مجاز است. برای خرید محصولات تیغه‌دار، حتماً والدین باید خرید کنند.

۳. محصولات شما ساخت کجاست؟
محصولات ما شامل انواع چاقوهای دست‌ساز زنجان و محصولات وارداتی اورجینال از کشورهای آمریکا، روسیه، برزیل، پرتغال و… می‌باشد.

۴. نحوه استعلام قیمت چگونه است؟
قیمت تمام محصولات به‌صورت بروز در سایت و زیر هر پست درج شده است. در صورت افزایش قیمت، همکاران ما در کمتر از ۲۴ ساعت آن را در سایت اعمال می‌کنند.

۵. شرایط خرید عمده چیست؟
برای همکاران، فروشندگان، قصابی‌ها، رستوران‌ها و متقاضیان دریافت نمایندگی فروش شرایط ویژه‌ای در نظر گرفته شده است. جهت اطلاع از قیمت عمده، دریافت کاتالوگ و عقد قرارداد همکاری با شماره ۰۹۱۲۷۴۰۹۶۵۹ تماس بگیرید یا به آیدی‌های زیر پیام دهید:
– روبیکا: https://rubika.ir/Arya_chago
– ایتا: https://eitaa.com/Arya_chago
– تلگرام: https://t.me/Arya_chago

۶. در صورت عدم رضایت یا مشکل کیفی چه باید کرد؟
تمامی محصولات با ضمانت اصالت و کیفیت عرضه می‌شوند. چنانچه محصولی با توضیحات مغایرت داشت یا دارای مشکل کیفی بود، لطفاً یک عکس یا ویدیو از آن برای ما ارسال کنید. پس از بررسی، وجه پرداختی شما عودت داده شده یا محصول جایگزین ارسال خواهد شد.

۷. آیا پس از ثبت سفارش امکان لغو وجود دارد؟
بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست لغو دهید و کل مبلغ به شما عودت داده خواهد شد.

۸. آیا محصولات سفارشی قابل مرجوعی هستند؟
محصولاتی که به‌صورت اختصاصی و سفارشی ساخته می‌شوند، صرفاً در صورت ایراد فنی و تأیید کارشناس ما قابل مرجوعی می‌باشند.

۹. اگر محصولی موجود نباشد چه می‌شود؟
در صورت عدم موجودی موقت، تاریخ تقریبی شارژ مجدد یا پیشنهاد محصول جایگزین از طرف پشتیبانی به شما اطلاع داده می‌شود.

۱۰. زمان عودت وجه مرجوعی چقدر است؟
پس از دریافت و تأیید سلامت کالای مرجوعی، وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود.

۱۱. بسته‌بندی محصولات به چه صورت است و آیا بسته‌بندی هدیه دارید؟
تمامی محصولات قبل از ارسال به‌دقت بررسی و در بسته‌بندی مقاوم و ایمن قرار می‌گیرند. بله، می‌توانید موقع ثبت سفارش اعلام کنید که محصول برای هدیه است. بسته‌بندی شکیل و درج پیام تبریک اختصاصی برایتان انجام می‌شود.

۱۲. امکان حکاکی اسم یا متن روی چاقو وجود دارد؟
بله. امکان حکاکی اسم، متن، طرح و حتی عکس روی تیغه یا دسته از طریق حکاکی لیزری وجود دارد. هزینه حکاکی ۵۰ هزار تومان می‌باشد. جهت انجام این کار با کارشناسان ما تماس بگیرید یا با ارسال کد سفارش و متن یا عکس مورد نظر به آیدی‌های زیر اقدام کنید:
– روبیکا: https://rubika.ir/Arya_chago
– ایتا: https://eitaa.com/Arya_chago
– تلگرام: https://t.me/Arya_chago

۱۳. روش صحیح تیز کردن چاقوها چگونه است؟
روش‌های تیز کردن شامل مسقل، چاقو تیزکن رومیزی و سنگ چاقو تیزکن (وت‌استون) می‌باشد. تمامی ابزارهای تیز کردن در فروشگاه ما موجود می‌باشد. همچنین «چاقو آریا زنجان» خدمات تیز کردن تخصصی را نیز برای مشتریان خود ارائه می‌دهد.

۱۴. در صورت زنگ‌زدگی یا آسیب‌دیدگی چاقو چه باید کرد؟
بهترین روش، استفاده از روغن جلا مخصوص فولاد است که می‌توانید آن را از ابزارفروشی‌ها تهیه کنید. از روش‌های خانگی (سرکه، جوش‌شیرین، لیمو و…) جدا خودداری کنید. «چاقو آریا زنجان» خدمات تعمیر و بازسازی فوق‌حرفه‌ای انواع چاقو را با حداقل هزینه برای مشتریان خود انجام می‌دهد.

۱۵. چطور به شما اعتماد کنم؟
– فروشگاه فیزیکی با آدرس ثابت (زنجان، خیابان امام، پاساژ نور، طبقه دوم، واحد ۳۲۴)
– نزدیک به یک دهه سابقه در حوزه تولید، تأمین و واردات
– انتشار مستندات ارسال روزانه (کدهای رهگیری، بارکدها و بارنامه‌ها) در کانال رسمی
– تضمین بازگشت وجه بدون قید و شرط
– ارائه گزینه پرداخت درب منزل برای محصولات واجد شرایط
– دارا بودن نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) و درگاه پرداخت معتبر
– بازخورد مثبت مشتریان واقعی در کانال رسمی

۱۶. چرا همه محصولات شامل پرداخت درب منزل نیستند؟
پرداخت درب منزل صرفاً برای محصولاتی امکان‌پذیر است که طبق قوانین اداره پست، مجاز به ارسال با پست باشند. محصولات سنگین یا بزرگ (شمشیر، تبر بزرگ، چاپر و…) از طریق تیپاکس یا ترمینال ارسال شده و فقط با روش آنلاین قابل پرداخت هستند.

📞 بخش هفتم: راه‌های ارتباطی

📍 فروشگاه حضوری: زنجان، خیابان امام خمینی، پاساژ نور، طبقه دوم، واحد ۳۲۴
📞 تماس تلفنی: ۰۹۹۲۵۵۸۹۴۲۰
📞 خرید عمده: ۰۹۱۲۷۴۰۹۶۵۹
🆔 ارسال پیام به آیدی‌های زیر:
– روبیکا: https://rubika.ir/Arya_chago
– ایتا: https://eitaa.com/Arya_chago
– تلگرام: https://t.me/Arya_chago
⏰ ساعات پاسخگویی: همه روزه از ۹ صبح تا ۹ شب (پاسخگویی به پیام‌ها در کمتر از ۱ ساعت)

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴/۰۴/۲۸